Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons et expédions votre commande sous 24h ouvrées. Le délai de livraison varie selon votre pays :
- France, Suisse, Belgique : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 3 à 6 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
Bracelets & Charms
Les bracelets sont-ils interchangeables ?
Oui, toutes nos montres sont conçues avec un système rapide pour changer de bracelet en quelques secondes, sans outil.
Puis-je personnaliser ma montre avec des charms ?
Absolument. Vous pouvez ajouter nos charms à votre bracelet tressé pour exprimer votre personnalité. Découvrez la collection de charms personnalisables ici.
Retours & Échanges
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les produits doivent être non portés, dans leur emballage d’origine. Contactez-nous à anna@tweed-co.com.
Paiement sécurisé
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Le paiement est 100% sécurisé.
Garantie & SAV
Mes produits sont-ils garantis ?
Oui, toutes nos montres bénéficient d'une garantie de 2 ans. Pour toute question, écrivez-nous à anna@tweed-co.com.
Autres questions
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Notre service client est disponible 7j/7 à anna@tweed-co.com. Vous pouvez également nous contacter via nos réseaux sociaux :